Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen tansaniavisum.de und jeder Person, die die auf der Website angebotenen Dienstleistungen nutzt.
Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website erklärt sich der Kunde vollständig und vorbehaltlos mit diesen AGB einverstanden.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
AGB: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Dienstleister: der Betreiber der Website tansaniavisum.de, der Dienstleistungen zur administrativen Unterstützung bei Visumanträgen anbietet.
Visum: eine offizielle Genehmigung der zuständigen Behörden des jeweiligen Landes, die die Einreise und den Aufenthalt im Hoheitsgebiet erlaubt.
Zuständige Behörden: Behörden, Konsulate, Botschaften oder andere offizielle Stellen, die für die Erteilung von Visa verantwortlich sind.
Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die die Dienstleistungen der Website nutzt.
Website: die Internetseite tansaniavisum.de.
Artikel 2 – Art der Dienstleistung
Die Website tansaniavisum.de bietet administrative Unterstützungsleistungen an, um Reisende bei ihren Visumanträgen zu begleiten.
Der Dienstleister handelt ausschließlich als Vermittler und vertritt keine Regierung, Botschaft, kein Konsulat und keine sonstige staatliche Behörde.
Die endgültige Entscheidung über die Erteilung oder Ablehnung eines Visums liegt ausschließlich bei den zuständigen Behörden.
Artikel 3 – Bestellung und Bearbeitung von Anträgen
Jede bestätigte Bestellung gilt als Annahme dieser AGB.
Der Kunde verpflichtet sich, bei der Antragstellung vollständige und korrekte Informationen bereitzustellen. Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder zur Ablehnung der Bearbeitung führen.
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Bearbeitung unvollständiger Anträge auszusetzen oder abzulehnen.
Das Visum wird nach Erhalt elektronisch an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.
Artikel 4 – Überprüfung der Angaben
Der Kunde ist verpflichtet, die Angaben auf dem erhaltenen Visum unverzüglich zu überprüfen, insbesondere:
- Vor- und Nachname
- Reisepassnummer
- Gültigkeitsdaten
- Art des ausgestellten Visums
Etwaige Fehler oder Unstimmigkeiten sind unverzüglich zu melden, damit gegebenenfalls eine Korrektur veranlasst werden kann.
Der Dienstleister haftet nicht für Fehler, die von den ausstellenden Behörden verursacht wurden.
Artikel 5 – Preise und Zahlung
Die auf der Website angegebenen Preise beinhalten die Servicegebühren sowie gegebenenfalls anfallende Verwaltungsgebühren.
Die Preise können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Bereits bestätigte Bestellungen bleiben hiervon unberührt.
Die Zahlung erfolgt online per Kredit- oder Debitkarte über eine sichere Zahlungsplattform.
Eine Bestellung gilt nach erfolgreicher Zahlung als verbindlich.
Artikel 6 – Ablehnung eines Visums
Die Erteilung eines Visums kann nicht garantiert werden.
Im Falle einer Ablehnung durch die zuständigen Behörden gilt:
- Der Dienstleister kann nicht für die Entscheidung verantwortlich gemacht werden.
- Bereits angefallene Bearbeitungs- und Servicegebühren sind nicht erstattungsfähig.
Artikel 7 – Stornierung und Rückerstattung
Da die Dienstleistung unmittelbar nach der Bestätigung der Bestellung beginnt, ist nach Einleitung der Bearbeitung keine Stornierung oder Rückerstattung mehr möglich.
Wird ein Antrag nach Beginn der Bearbeitung storniert, bleibt die Vergütung vollständig geschuldet.
Artikel 8 – Haftung
Der Dienstleister verpflichtet sich, seine Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt und Professionalität zu erbringen.
Er haftet jedoch nicht für:
- Verzögerungen, die durch Behörden verursacht werden;
- die Ablehnung eines Visums;
- gesetzliche oder behördliche Änderungen außerhalb seines Einflussbereichs;
- Reisehindernisse aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben des Kunden.
Artikel 9 – Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten werden gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.
Artikel 10 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese AGB unterliegen französischem Recht.
Im Falle einer Streitigkeit bemühen sich die Parteien zunächst um eine gütliche Einigung. Sollte keine Einigung erzielt werden, sind die Gerichte am Sitz des Betreibers der Website zuständig.
